Naar de homepage van 0to9

Menu

Een merkidentiteit die klinkt als jij

Herkent iemand jouw merk aan de woorden alleen?

Klinken als jezelf wordt lastiger

Er wordt meer geschreven en gemaakt dan ooit, en veel ervan klinkt hetzelfde. Je merkidentiteit bepaalt waaraan mensen jou herkennen voordat ze je naam zien: aan je karakter, je woorden en je verhaal.

Merkidentiteit zit tussen je strategie en je uitingen in. Je merkstrategie zegt waar je voor staat; je merkidentiteit vertaalt dat naar hoe je klinkt en je gedraagt. Een archetype dat je karakter vastlegt, een tone of voice die iedereen kan toepassen, en een merkverhaal dat navertelbaar is.

We halen die identiteit op bij de mensen die er werken en toetsen hem aan hoe je doelgroep praat. Daarna leggen we hem zo vast dat je collega's ermee kunnen werken zonder dat er per tekst overleg nodig is.

Wat je merkidentiteit vastlegt

Sommige van deze onderdelen zijn bij ons ook een dienst op zichzelf. In een identiteitstraject komen ze samen tot één herkenbaar geheel.

Strategen, schrijvers en ontwerpers samen

Een merkidentiteit bewijst zich in het gebruik. Daarom zitten bij ons de mensen die het karakter bepalen aan dezelfde tafel als wie de teksten schrijft, de huisstijl tekent en de campagne maakt.

Tijdens het traject toetsen we de toon al op echte uitingen: een pagina, een vacature, een advertentie. Je hoort en ziet hoe het klinkt voordat het vastligt.

Je merkidentiteit is één van de lagen onder je merk. Gaat je vraag over waarden en fundament, dan hoort dat bij merkstrategie; gaat het over hoe je merk eruitziet, dan bij visuele identiteit.

Wat een merkidentiteit oplevert

Je merkt het aan hoeveel overleg er nog nodig is over toon en formulering. Aan drie dingen zie je dat de identiteit staat.

  • 1. Je wordt herkend aan je woorden

    Mensen schrijven een uiting aan jou toe voordat ze je logo zien. Dat is het sterkste bewijs dat je toon onderscheidend genoeg is.

  • 2. Collega's schrijven zelf in de juiste toon

    Met een merkgids en voorbeelden erbij maken je mensen uitingen die passen, en gaat het gesprek over inhoud in plaats van over formulering.

  • 3. Je merk klinkt overal hetzelfde

    Een vacature, een offerte en een socialpost komen van dezelfde organisatie, ook als er verschillende mensen aan hebben gewerkt.

Leg je merkidentiteit naast je uitingen

Met een Merkscan leggen we je positionering, kernwaarden en uitingen naast elkaar en toetsen we of ze hetzelfde zeggen. Je ziet waar toon en verhaal uiteenlopen tussen kanalen, en welk onderdeel als eerste aandacht verdient.

Veelgestelde vragen over merkidentiteit

  • Wat is het verschil tussen merkstrategie en merkidentiteit?
    Merkstrategie gaat over wie je bent en waar je voor staat: waarden, fundament en gedrag. Merkidentiteit vertaalt dat naar hoe je merk klinkt en zich uit — archetype, tone of voice en merkverhaal. De strategie komt eerst, de identiteit maakt hem hoorbaar.
  • Wat is het verschil met visuele identiteit?
    Merkidentiteit gaat over karakter en taal, visuele identiteit over beeld: logo, typografie, kleur en beeldtaal. Ze horen bij elkaar en we maken ze het liefst naast elkaar, zodat woord en beeld hetzelfde zeggen.
  • Wat is een merkarchetype en hebben we dat nodig?
    Een archetype is een karakterprofiel: het beschrijft hoe je merk zich gedraagt, waar het stellig in is en waar het ruimte laat. Het is handig omdat het toonkeuzes navolgbaar maakt voor mensen die geen tekstschrijver zijn. Werkt jouw team liever met concrete voorbeelden, dan doen we het zo.
  • Hoe zorgen we dat collega's de tone of voice echt gebruiken?
    Door hem concreet te maken. Een merkgids met voorbeelden uit je eigen praktijk werkt beter dan een lijst met bijvoeglijke naamwoorden: dit schrijven we wél, dit schrijven we zo. Daar hoort een korte werksessie bij zodat je team ermee geoefend heeft.
  • Kunnen jullie werken met onze bestaande identiteit?
    Ja, dat doen we vaak. Meestal ligt er al een richting en zit het werk in scherpstellen, aanvullen voor nieuwe kanalen en vastleggen zodat anderen ermee verder kunnen.