Een merkpositionering die klanten onthouden

Weet je waarom klanten voor jou kiezen en niet voor de ander?

Waarom zou iemand voor jouw merk kiezen?

Potentiële klanten vergelijken je vaak al met andere aanbieders voordat ze contact opnemen. Wat weten ze op dat moment van je? En waarom zouden ze jou overwegen? Een scherpe merkpositionering helpt je daar een duidelijk antwoord op te geven.
  • Het kantoor van 0to9.
    Een medewerker werkt achter een bureau op kantoor.

Het is belangrijk om hierbij te kijken door de ogen van je doelgroep. Met wie vergelijkt je doelgroep je? Wat vinden zij belangrijk en wat kun jij waarmaken dat voor hen het verschil maakt? Merkpositionering begint bij kijken wat er al bezet is binnen jouw markt en welke richting onderscheidend én geloofwaardig is.

Die keuze helpt je bij je communicatie, want ze geeft richting aan allerlei onderdelen. Denk aan de diensten die je trots benadrukt, de klanten die je wilt bereiken en de middelen die je daarvoor nodig hebt. Zo wordt je positionering een kompas voor de beslissingen die je in de praktijk maakt.

Zo bouwen we je merkpositionering op

Strategie, creatie en media in één team

Bij 0to9 zitten strategie, creatie, content en media onder één dak. De mensen die je merkpositionering bepalen werken samen met wie de campagne bedenkt en de teksten schrijft.

Daardoor toetsen we tijdens het traject al hoe een keuze eruitziet in een echte uiting. Je ziet de positie terug in beeld en taal voordat hij vastligt, en dat maakt de keuze concreet.

Merkpositionering is één van de bouwstenen onder je merk. Wil je ook de waarden, het merkverhaal en de doorvertaling naar gedrag aanpakken, dan hoort dat bij merkstrategie.

Wat merkpositionering oplevert

Een scherpe positionering helpt je kiezen en geeft richting aan hoe je merk naar buiten treedt. Dat merk je op drie manieren.

1. Je kunt keuzes beter onderbouwen

Nieuwe aanvragen, diensten en ideeën kun je gericht toetsen aan je doelgroep en de belofte waarvoor je hebt gekozen. Een keuze wordt een onderbouwd besluit in plaats van een onderbuikgevoel.

2. Je kunt uitleggen wat je onderscheidt

Je hebt een helder antwoord op de vraag wat jouw merk relevant maakt voor je doelgroep en waarin je verschilt van de alternatieven. Dat verhaal helpt collega’s in communicatie en klantgesprekken. Vraag je klanten waarom ze voor je kozen, dan hoor je keer op keer hetzelfde antwoord terug.

3. Uitingen sluiten vanzelf aan

Campagnes, offertes en vacatureteksten vertellen hetzelfde verhaal, ook als er verschillende mensen aan hebben gewerkt.

Veelgestelde vragen over merkpositionering

  • Wat is merkpositionering?
    De plek die je merk inneemt in het hoofd van je doelgroep, ten opzichte van de alternatieven waarmee ze je vergelijken. Het beschrijft voor wie je er bent, waarin je anders bent en waarom dat voor hen uitmaakt.
  • Wat is het verschil tussen merkpositionering en merkstrategie?
    Merkpositionering gaat over de plek die je inneemt en wat je belooft: naar buiten gericht en relatief ten opzichte van anderen. Merkstrategie gaat over wie je bent en waar je voor staat: waarden, merkverhaal en gedrag, naar binnen gericht. Ze horen bij elkaar, maar het zijn andere vragen.
  • Hoe positioneer je een bedrijf?
    We onderzoeken wat je doelgroep belangrijk vindt, met wie zij je vergelijkt en wat jouw organisatie kan waarmaken. Op basis daarvan kiezen we een positie, formuleren we een duidelijke belofte en onderbouwen we die met bewijs. Daarna vertalen we de keuze naar je communicatie.
  • Wanneer is het tijd voor een herpositionering?
    Als je aanbod of doelgroep is veranderd, maar je verhaal niet. Ook als klanten het verschil met andere aanbieders nauwelijks zien, is het goed om je positie opnieuw te onderzoeken. Soms is een kleine aanscherping genoeg, maar het komt ook voor dat een compleet nieuwe richting nodig blijkt.
  • Kunnen jullie werken met onze bestaande positionering?
    Ja, dat doen we vaak. We kijken naar wat er al ligt en of het nog klopt. Het werk zit dan in het aanscherpen van keuzes, onderbouwen met bewijs en doorvertalen naar hoe je die keuzes zichtbaar maakt in de praktijk.

Leg je merkpositionering naast de rest