9.5 score /150
full service agency

Van 2 schuldhulpverleners naar 1 sterk merk

Nieuw Vaarwater

Stichting Nieuw Vaarwater wil iedereen blijvend financieel sterk maken. De basis ligt in de fusie van De Maas Dienstverlening en Manna Support naar één merk: Nieuw Vaarwater. Om tot een sterk merk met een eigen identiteit te komen zijn we samen te werk gegaan in 3 fases:
 1. Fuseren van twee organisaties 2. Creëren van een eenduidig en krachtig merk 3. Uitrollen van de nieuwe positionering Het resultaat? Sinds de uitrol zijn er 4x zoveel aanmeldingen voor schuldhulp binnengekomen!

Home Ons werk Van 2 schuldhulpverleners naar 1 sterk merk
0to9 ontwikkelde: Organisatie Waarden Onderzoek, gezamenlijke ambitie, strategie, in- en externe positionering, branddesign, graphic en digital design, webdevelopment.

De vraag zet alle expertises binnen 0to9 aan. In de begeleiding van een fusie mag een Organisatie Waarden Onderzoek nooit ontbreken. Daaruit vloeien inzicht in cultuur en de Ambitie-Waarde die gezamenlijk gedragen wordt. Een sterk merk zet je niet zomaar neer. Strategie en Positionering moeten daarvoor snaar strak beschreven zijn. Samen vormen alle onderdelen het startpunt voor een frisse identiteit die tot leven wordt gebracht door Creatie en Digital.

Fase 1

Samensmelten van twee organisaties
 

Via het Organisatie Waarden Onderzoek onder de medewerkers van De Maas Dienstverlening en Manna Support kwam een sterke, gezonde cultuur naar voren. Er was grote betrokkenheid en transformatiebereidheid. In daarop volgende muursessies werden visie en missie vertaald naar 1 Ambitie-Waarde.

Om de periode van transitie naar één sterk merk te overbruggen, is gekozen om de sub-brands Manna Support en De Maas Dienstverlening eenzelfde visual identity te geven. Ook de online gebruikerservaring voor klanten werd voor beide sub-brands aangescherpt. Huidige klanten werden daarin ook geïnformeerd over de fusie naar het moedermerk Nieuw Vaarwater. Tegelijkertijd pakten we daarvoor de ontwikkeling van de nieuwe BeeldTaal op.

Fase 2

Creëren van een eenduidig, krachtig merk met een eigen BeeldTaal

 

Na een transitieperiode met sub-branding is het zover. Er komt een Branded House: Nieuw Vaarwater. Het lanceert zichzelf met een verse nieuwe BeeldTaal. De Ambitie-Waarde ‘Samen Sterker Verder’ werd doorvertaald in het concept ‘Pak de handschoen op’. Want gemiddeld duurt het 5 jaar voordat men de stap durft te zetten naar hulp. De schuld stapelt zich ondertussen flink op. Het zijn de bokshandschoenen die je aantrekt om nu eindelijk eens een keer die schuld te lijf te gaan, samen met Nieuw Vaarwater.

Bekijk de website

nieuwvaarwater.nl
https://0to9.nl/uploads/Bokshandschoenen_HR_1-transparent.png

Fase 3

Uitrollen van de nieuwe positionering  

 

Naast offline uitingen hebben we een nieuwe frisse website (door)ontwikkeld op basis van ExpressionEngine. We gaven Nieuw Vaarwater handvatten hun website zelf op een goede manier te vullen en te onderhouden. Uiteraard met onze contentsupport. Inmiddels zien we 4x zoveel aanmeldingen voor schuldhulp. Daarvoor maakten we een slimme aanpak:

  1. We motiveren de doelgroep met een duidelijke boodschap vanuit empowerment (Ga jouw schuld te lijf) en bijpassende BeeldTaal (een bokszak vol onbetaalde rekeningen).

  2. We leveren bewijs door 6 zekerheden te formuleren die gedurfd en écht onderscheidend zijn in de wereld van de schuldhulpverlening.

  3. Een nieuwe online funnel waarbij we het zo makkelijk mogelijk maken om die moeilijke maar dappere, eerste stap naar hulp te zetten.

Deze aanpak kwam tot stand op basis van gesprekken met de doelgroep zelf. We gebruikten het B.J. Fogg gedragsmodel om de opgehaalde inzichten door te vertalen naar een concrete aanpak.

‘Heel blij met de frisse
communicatie en toffe 
website.’

Nieuw Vaarwater

‘We legden met 0to9 een supergoede basis voor onze nieuwe identiteit. En nu Samen Sterker Verder!’

Nieuw Vaarwater

Deze case kwam tot stand door:

Waardenonderzoek
Strategie
Concept
Design
Digital
Organisatie Transformatie

Wil je meer weten over dit project?

Jan Pieter
Kaptein

Strategist

Maarten
van Muijen

Art Director

Reinier
Haars

User Experience Designer

Dennis
Jonkman

Digital Designer

Andere cases

Strategie Concept

Gemeente Rotterdam

Kijk jij verder dan je lijntje?
Strategie Concept Design Digital

Wolters Kluwer

Een sterk masterbrand

Onze werkwijze

Met 0to9 combineren wij onze prijswinnende expertise op het gebied van communicatie en cultuur, met innovatieve pilots op het gebied van marketing en winstgevende cultuur- en gedragstransformatie. Dit levert meer op dan het kost, 1 + 1 = 3.

Op basis van een entropie-meting en analyse, maken we samen met jou in vaste processtappen, tijdens onze Muursessies, een strategisch positionerend communicatieconcept op basis van de Ambitie-Waarde. Dat is die ene unieke waarde die inspireert en alle andere kern- en werkwaarden overstijgt. Alles komt samen in de BeeldTaal. Beeld beleef je. Wat je buiten belooft wordt daardoor binnen gevoeld en waargemaakt. In het Impactplan laten we zien hoe de Beeldtaal impactvol doorvertaald kan worden in relatie tot jouw doelen en doelgroepen. Je word je bewust van het mechanisme dat iedereen meeneemt in de richting en het doel dat je gezamenlijk hebt bepaald.

Muursessies
Muursessies zijn de co-creatie sessie met jouw leidende coalitie en onze experts. Wij bereiden voor, jullie reageren, reflecteren en verrijken. De leidende coalitie stellen we met elkaar samen. In de regel bestaat de leidende coalitie uit de directie, aangevuld met de HR en Communicatie-verantwoordelijken. Samen komen we verder.

Parallelsessies
Parallelsessies zijn herhalingen van muursessie voor andere interne of externe stakeholders dan de leidende coalitie. Denk hierbij aan de OR of jouw klanten. Deze parallelsessies zijn gericht op het verkrijgen van maximaal draagvlak.

Onze diensten

Bedrijfscultuur

  • Cultuur- en gedragstransformatie
  • Leiderschaps- en teamontwikkeling
  • Communicatie- en cultuurprogramma’s
  • Events en Moodcreation
  • Online meettools voor feedback en feedforward

Gedragsverandering en interventies

  • Modulaire jaarprogramma voor cultuur- en gedragstransformatie
  • Events, workshops en co-creatie
  • Online meettools voor feedback en feedforward
  • Trainingprogramma’s

Meten en analyse

  • Organisatie Waarden Onderzoek
  • Entropie meting binnen teams of organisaties
  • AmbitieWaarde bepaling
  • Alignment tussen RvB, management en werknemer

Communicatie

  • Corporate (her-)positionering
  • Merkstrategie en productlancering
  • Branding en corporate identity
  • Omgevingscommunicatie en publiekscampagnes
  • Arbeidsmarktcommunicatie
  • Realisatie media, middelen (on- en offline) en contentsupport
  • Digital development en UX design met meetbare impact

Strategie bedenken

  • Positionering
  • Branding
  • Digitale transformatie
  • Activatie campagne
  • Conversie strategie
  • Content strategie

Concept ontwikkeling

  • Campagnes
  • Creatief concept
  • Digital concept
  • Beeldtaal
  • Storytelling

Ontwerpen en realiseren

  • Graphic Design
  • Corporate identity
  • Video & Animatie
  • Contentcreatie
  • UX & Webdesign
  • Web, app & mobile development
  • Webshops & Ecommerce
  • Content Management Systemen (CMS)

Ondersteuning en support

  • Meten & Rapportage
  • Technical support
  • Copywriting en beeldredactie

Experiment

  • Experimentele communicatie- en sturingsconcepten
  • Duurzame gedragstransformatie
  • Next gen dashboard design voor meetbare impact

Updates

Meld je aan voor onze nieuwsbrief met de nieuwste cases, updates, inzichten en meer waar je vrolijk van wordt.

* Deze velden zijn verplicht.

Schiedamsedijk 48

3011 ED Rotterdam

Zo kom je bij ons op de 12e etage van De Leuve (schuin tegenover het Maritiem Museum) met het openbaar vervoer of de auto.

Toon adres op Google Maps

Openbaar Vervoer

Metro (station Beurs)

Op Rotterdam CS neem je de metro richting De Akkers of Slinge. Stap uit bij metro­station Beurs. Via de Coolsingel en de Schiedamsedijk loop je in 4 minuten naar ons kantoor.

Tram (lijn 8, 20, 23, 24 of 25)

Vanaf Rotterdam CS kun je tramlijn 8 richting Spangen, tramlijn 20 richting Lombardijen, tramlijn 23 richting Marconiplein, tramlijn 24 richting De Esch en tramlijn 25 richting Carnisselande nemen. Stap uit bij halte Beurs. Via de Coolsingel en de Schiedamsedijk loop je in 4 minuten naar ons kantoor.

Lopen (vanuit Rotterdam CS)

De Leuve ligt op ongeveer 20 minuten lopen van Rotterdam CS. Loop vanaf het Stationsplein richting Centrum. Ga op het Weena linksaf en loop door tot de stoplichten na de Delftse Poort. Ga rechtsaf (tweemaal oversteken) en loop de Karel Doormanstraat uit. Steek over op de Westblaak en sla linksaf. Sla op de kruising met de Coolsingel rechtsaf de Schiedamsedijk in. Schuin tegenover het Maritiem Museum vind je De Leuve. Heb je nog vragen of ben je verdwaald, bel even naar +31 10 27 59 000. We helpen je graag onderweg.

Auto

A16 van zuid naar noord

Neem afslag 25 via de parallelrijbaan richting Capelle a/d IJssel. Neem de 3e afslag op het Kralingseplein naar de Abram van Rijcke­vorselweg. Ga rechtdoor om op de Abram van Rijckevorselweg te blijven. Weg vervolgen naar de Maasboulevard / de S107. Weg vervolgen naar de Boompjes / de S100. Sla rechtsaf de Schiedamsedijk in, langs de Leuvehaven. Sla bij de eerste stoplichten linksaf de Schilderstraat in (langs De Leuve). Weg vervolgen op de Witte de Withstraat. Sla rechtsaf de Hartmansstraat in. In het midden aan je linkerhand zit parkeer­garage APCOA PARKING Westblaak op nummer 35. Na parkeren loop je in 5 minuten de weg terug naar De Leuve op de Schiedamsedijk.

A16 van noord naar zuid

Neem afslag 25 via de parallelrijbaan richting Capelle a/d IJssel. Neem de 1e afslag op het Kralingseplein naar de Abram van Rijcke­vorselweg. Ga rechtdoor om op de Abram van Rijckevorselweg te blijven. Weg vervolgen naar de Maasboulevard / de S107. Weg vervolgen naar de Boompjes / de S100. Sla rechtsaf de Schiedamsedijk in, langs de Leuvehaven. Sla bij de eerste stoplichten linksaf de Schilderstraat in (langs De Leuve). Weg vervolgen op de Witte de Withstraat. Sla rechtsaf de Hartmansstraat in. In het midden aan je linkerhand zit parkeer­garage APCOA PARKING Westblaak op nummer 35. Na parkeren loop je in 5 minuten de weg terug naar De Leuve op de Schiedamsedijk.